COVID-19是由冠状病毒（SARS - CoV-2）引发的感染症，主要会引起发烧、咳嗽等症状。一般通过飞沫传播或接触传播而感染。医学界指出新冠病毒在症状出现之前就可能传播感染，故人与人之间保持距离（Social distancing:社交距离）、外出时戴口罩等平时采取一般的感染症防控措施很重要。
尤其是应注意以下几点。
避免外出
洗手
咳嗽打喷嚏务必掩口鼻
通风
避开密闭
避开密集
避开密接
包括COVID-19在内，感染症的防控基本措施是“洗手”、“包括戴口罩在内的咳嗽打喷嚏务必掩口鼻”。
集体感染的共同点尤其在于“通风差”、“人群聚集的密集场所”、“极可能与不特定多数人接触的场所”（３密）。请避免众人集体聚集在通风差、人群聚集的密集场所。努力做到０密。
COCOA是新冠防疫接触者追踪应用程序。本APP以用户本人同意为前提，利用智能手机的近距离通信功能（蓝牙），用户互不相知，能确保隐私，通知用户是否可能与新冠病毒感染者有过密切接触。用户得知自己有可能接触过阳性者后，能尽早得到就医检测等保健所的支持。如果APP的用户增多，可望能有助于防控疫情扩散。请在App Store或Google Play用“COCOA”搜索，安装。
有发烧等感冒症状时，请不要上学、上班和外出，毎天测量并记录体温。
请根据咨询目的、地区、使用语言等进行咨询。
访日外国人：日本政府观光局（JNTO）的“Japan Visitor Hotline”（外语应对呼叫中心）
050‐3816‐2787
（日、英、中、韩）
最新信息也可从下面的网站查看。（仅限“简单的日语”、英语、简体中文）
请勿不经过联系就贸然去医疗机构，应先咨询“就诊・咨询中心”（各地区名称可能不尽相同）。
※对是否需要检测，由医生为每位咨询者进行判断。
至少符合以下任一情况时，请咨询。
明显有呼吸困难、强烈的疲倦感、高烧等症状之一。症状轻重 因人而异，如果感觉到症状比较严重，请立刻咨询。
重症高风险者中*，出现发烧、咳嗽等比较轻微的感冒症状者
老年人
患有糖尿病、心力衰竭、呼吸系统疾病（COPD等）等基础疾病患者
正在接受透析治疗的患者
正在服用免疫抑制剂或抗癌药物等的患者
虽非以上情形，但有发烧咳嗽等较为轻微的感冒症状并且持续时间较长者。症状轻重 因人而异，如果感觉症状比较严重，请立刻咨询。如果症状持续4天以上，请务必咨询。如出现需要连续服用退烧药的情况也同样请立刻咨询。
为保险起见，请孕妇也与容易发展为重症的人一样，尽早向就诊・咨询中心等机构咨询。对于小孩，最好去儿科就诊，请用电话等方式向就诊・咨询中心或经常就诊的儿科医疗机构咨询。
除了向“就诊・咨询中心”咨询，有些地区的医师会和诊疗所等也受理咨询。
如您接到自治体或您家附近的保健所、检疫所等机构的指示，请按照该指示行事。
大致的流程如下。各地区的流程可能不尽相同。
“就诊・咨询中心”受理怀疑是否患上COVID-19感染症的人的咨询。
若该中心根据咨询内容，判断为新冠感染症，会为该咨询者向进行精确诊断的 医疗机构或检查中心进行就诊调整。我们已将各都道府县公布的就诊・咨询中心和多语种呼叫中心页汇总成一览表，请要咨询时，向您家附近的中心联系。
就诊时请注意以下事项。
之前有在多家医疗机构就诊，而扩大了感染的例子，所以如果医生没有指示，请不要去多家医疗机构就诊。
去医疗机构就诊时，除了要戴好口罩，还请您勤洗手、咳嗽打喷嚏务必掩口鼻*。
＊咳嗽或打喷嚏时，用口罩、纸巾、手帕、衣袖或手肘内侧等遮住口鼻。
